প্রশ্নের উত্তর যেভাবে পাবেন
আমরা জানি অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমা বা প্রথম উত্তোলনের সময় নতুন প্রশ্ন আসে। তাই এই পাতায় আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো সাজিয়ে রেখেছি — কীভাবে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠাবেন, কতক্ষণে ব্যালেন্স আসবে, উত্তোলনের জন্য কোন নথি লাগবে, OTP কোড না এলে কী করবেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা থেকে লেখা — আমরা জানি কোন ধাপে সমস্যা হয় এবং
কীভাবে সেটা সমাধান করা যায়। মোবাইল থেকে লগইন করলে ফোন নম্বরে OTP আসে, সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমার জন্য আপনার bKash বা Nagad অ্যাপ খুলে আমাদের দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান, তারপর আপনার পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স ওয়ালেটে চলে আসে। উত্তোলনের সময় আমরা ফোন নম্বর আর লেনদেনের রেকর্ড দেখি, তাই প্রথমবার একটু সময় লাগতে পারে। নিচের প্রশ্ন-উত্তর অংশে
আরও বিস্তারিত পাবেন — কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
- bKash
- Nagad
- Rocket